101. レムリアの製品保証と保守・寿命について
サイト管理者
医療機器用蓄電池レムリアは、「レムリアの魅力」でご紹介した通り、故障リスクが極端に低く長寿命製品です。
その上で、販売価格の中に標準で、以下の保証とメンテナンスサービスが含まれています。
- 長期保証: 5年間（別途延長で最大8年間まで可能）
- 年1回の定期点検とレポート提出
- 標準的な製品保証は5年ですが、別途費用でプラス3年（合計8年間）の延長が可能です。またお客様の要望に応じで10年間保証の実績もあります。
- 製品に内蔵されたバッテリー部品については、保証には含まれておりません。バッテリー部品交換の場合には別途費用が必要です。但し、バッテリー部品が初期不良や生産上の不具合等が認められた場合には、無償対応する場合もあります。
それに加えて、年に1回、専門エンジニアが設置現場に出向き、保守メンテナンスを実施いたします。点検後には詳細なレポートを提出し、機器の状態を明確にご報告いたします。
これらの充実したサポート体制により、お客様がレムリアの保守やメンテナンスを行う必要は一切ありません。これにより、無駄な運用コストを心配することなく、安心してご使用いただけます。
レムリアの製品寿命について
レムリアの消耗品は、内蔵バッテリー（リチウムイオン電池）のみです。バッテリーの寿命は、使用頻度や設置環境によって大きく異なります。
弊社の実績値では、およそ5年で蓄電容量が約10%減少します。この程度の減少であれば、通常の使用には支障がないと考えられます。10年間ご利用いただいた場合、蓄電容量は約50%以上減少します。
そのため、多くのお客様は5～7年を目安に内蔵電池の交換を行い、製品を継続利用されています。
レムリアの品質はナユタの品質
医療機器用蓄電池レムリアは、創業以来30年以上にわたり医療機器用特殊電源開発に携わってきた株式会社ナユタが、設計・開発・生産の全てを自社で手がける純国産製品（MADE IN 静岡）です。
そのため、万が一不具合等が発生した場合でも、問題分析から原因究明、そして解決に至るまで、全てを自社内で一貫して対応することが可能です。これにより、迅速かつ的確なサポート体制をご提供することができ、お客様に安心してレムリアをご導入いただけます。まさに、レムリアの信頼性はナユタの技術力そのものであり、安心してご使用いただける大きな理由です。
